για την με απευθείας ανάθεση παροχή υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης (CPV 72611000-6) συντήρησης, αναβάθμισης του εξοπλισμού και λογισμικού και των δικτύων, καθώς και υποστήριξης των χρηστών των Κέντρων Φιλοξενίας Ασυνόδευτων Ανηλίκων «Νεφέλη 1», «Νεφέλη 2», «Καλλίστη 1», «Καλλίστη 2» και του Κοινωνικού ΕΚΑΒ σε επίπεδο επίβλεψης και επίλυσης τεχνικών προβλημάτων και αποκατάστασης λειτουργίας συστημάτων, σε καθημερινή και ολοήμερη βάση για την κάλυψη του χρονικού διαστήματος από την 01η Οκτωβρίου 2024 έως και την 31η Ιουλίου 2025, συνολικής προϋπολογιζόμενης δαπάνης 15.076,8 € χωρίς ΦΠΑ και 18.695,23 € συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ.
1. Γενικό Πλαίσιο- Αναφοράς
Το «ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΚΛΙΜΑΚΙΟ ΑΜΕΣΗΣ ΒΟΗΘΕΙΑΣ» (Κοινωνικό ΕΚΑΒ) είναι ανεξάρτητη κοινωνική, ανθρωπιστική, μη κερδοσκοπική οργάνωση, με νομικό καθεστώς σωματείου και με σκοπό την καταπολέμηση του κοινωνικού αποκλεισμού.
Στο πλαίσιο υλοποίησης των Έργων : "Επιχορήγηση του Ν.Π. Κοινωνικού ΕΚΑΒ για την υλοποίηση του Έργου «Λειτουργία Κ.Φ.Α.Α. Νεφέλη 1 στον Πειραιά Αττικής»" με κωδικό MIS (ΟΠΣ) 6016429, "Επιχορήγηση του Ν.Π. Κοινωνικού ΕΚΑΒ για την υλοποίηση του Έργου «Λειτουργία Κ.Φ.Α.Α. Νεφέλη 2 στην Πεντέλη Αττικής»" με κωδικό MIS (ΟΠΣ) 6016430, "Επιχορήγηση του Ν.Π. Κοινωνικού ΕΚΑΒ για την υλοποίηση του Έργου «Λειτουργία Κ.Φ.Α.Α. Καλλίστη 1 στον Άγιο Παντελεήμονα Αττικής»" με κωδικό MIS (ΟΠΣ) 6016431, "Επιχορήγηση του Ν.Π. Κοινωνικού ΕΚΑΒ για την υλοποίηση του Έργου «Λειτουργία Κ.Φ.Α.Α. Καλλίστη 2 στα Κάτω Πατήσια Αττικής»" με κωδικό MIS (ΟΠΣ) 6016432, τα οποία συγχρηματοδοτούνται από το Ταμείο Ασύλου, Μετανάστευσης και Ένταξης (ΤΑΜΕ) και με στόχο την καθημερινή και άμεση αντιμετώπιση ζητημάτων που σχετίζονται με την λειτουργία του ηλεκτρονικού εξοπλισμού και λογισμικού και των δικτύων, το Κοινωνικό ΕΚΑΒ :